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2017年第一季度十佳学习典型先进事迹材料——德州分公司德州北收费站站长王金磊
发布时间:2017-07-07      新闻来源:网投彩票交通发展集团      字体大小:
  他是一名80后收费站长,自30岁担任站长至今已五年时间,在他身上有一股闯劲儿,更有一种军人特有的雷厉风行作风。网投彩票交通德州分公司成立以来,他带领着他的团队,以战旗精神为引领,以标准化管理为主旋律,演绎着“挖潜增收、服务增效”的华丽盛宴。他就是德州分公司德州北收费站站长王金磊。他的团队被大家称作“战旗团”,而他也就成为了人们口中的“战旗团长”。十多年的收费管理实践,收获和积累了丰富的经验沉淀,多次被评为先进工作者、优秀个人、优秀党员等荣誉称号。
  他总结出适用于当前收费运营工作的“战旗精神”,战旗精神刚柔并济,用“战”的铿锵刚硬,实现各项数据任务指标的增收创收,如2016年通行费和ETC收入均超出全年任务的10个百分点,全年堵漏600余起,仅一月份堵漏增收就高达7万余元,堵漏成绩居全省收费站前茅。用“旗面”如水般的细腻柔情服务司乘、服务社会。在带领团队做好真诚服务基础上,提标准、拓载体,站在司乘五感的角度总结提炼了《感官服务体系》,并将服务工作品牌化。
  他带领的北站战旗团在网投彩票交通首年度的分公司表彰大会上获得年度收费运营先进单位、信息监控先进单位、ETC销售站点先进单位、党建工作先进单位等多项荣誉,并被认定为山东省省管企业青年文明号单位。荣誉的背后是更多的努力和奋斗,德州北战旗团正在这位战旗团长的带领下,扛战旗、谋划新航向,筑标准 奋步新征程。


德州分公司德州北站站长王金磊工作照片


德州分公司德州北站站长王金磊每天考评


德州北收费站《感官服务体系》

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