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2017年第一季度十佳学习典型先进事迹材料——临沂分公司沂南收费站五星级收费员褚莹莹
发布时间:2017-07-07      新闻来源:网投彩票交通发展集团      字体大小:
  在网投彩票交通发展集团临沂公司沂南收费站,总有一个忙碌的身影,她用甜美的微笑、亲切的问候、规范的服务,温暖着每一位过往的旅客,她就是褚莹莹。她潜心学习各种业务技能,苦练点钞、识别假币等收费基本功,万元点钞时间从最初的37秒缩短到23秒,真假币一过手便能准确判定,练就了一手快、准、稳的收费本领,业务水平有了质的提高。在单位组织的历次技能测试中她总是名列前茅,收费额也遥遥领先。
  网投彩票《收费人员文明服务规范》印发实施后,褚莹莹更加严格要求自己,不管是一扬手一点头,还是一个转身一句问候,她都力求做到最好,毫不松懈。一天班下来,嗓子哑了,颈腰疼痛难忍,但是,她却认为这些都是值得的,因为她知道,网投彩票交通的良好形象就是通过这么一言一行、一举一动逐渐积累而成的,丝毫马虎不得。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。褚莹莹凭借过硬的收费技能和规范的文明服务在分公司一季度星级考核中,获得了第三名的好成绩。
  除了业务精通、服务规范,在单位里你还总能听到褚莹莹爽朗的笑声,有她在的地方总是阳光灿烂、晴空万里。当有的同事因为工作的劳累、生活的烦恼而情绪低落时,她总能用一句俏皮话、一支歌或者一个甜美的微笑让大家开心起来,被大家亲切地称为“开心果”。 其实,褚莹莹在心中默默承受了很多。孩子年幼,家庭负担重,在单位劳累一天后,回到家就得带孩子、做家务、照顾家中老人,根本就顾不上休息。可无论工作怎么繁重,怎么牵挂家庭,天生开朗的她总能为同事们带来快乐,为司机师傅送上温暖。“风力掀天浪打头,只须一笑不须愁”,这是褚莹莹经常挂在嘴边的一句话。
  时光如水,岁月如梭。在平凡的工作岗位上,褚莹莹怀揣着一种神圣的责任感和使命感,始终保持着积极乐观、昂扬向上的精神,全身心的投入三尺岗亭,任劳任怨、兢兢业业。她是网投彩票交通众多优秀职工的一个缩影,她用自己的方式诠释着 “畅行网投彩票、传播文明、诚信服务、回报社会”的核心价值观,她代表了我们网投彩票高速人的优秀品质,代表了我们引以为豪的网投彩票交通精神。


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