网投彩票

2017年第一季度十佳学习典型先进事迹材料——潍坊分公司下营收费站五星级收费员朱清华
发布时间:2017-07-07      新闻来源:网投彩票交通发展集团      字体大小:
  朱清华,女,1987年出生,2007年参加工作,是网投彩票交通潍坊分公司下营收费站的一名普通收费员。十年来,她立足三尺岗亭,每天迎来送往,默默奉献,以热情的工作态度、严谨的工作作风、过硬的业务技能赢得一致赞誉。多次在分公司收费人员业务技能比赛中取得优异成绩,连续6年收费服务无差错,连年荣获年度考核优秀等次。
  “爱岗敬业,精益求精”是朱清华的自我要求。她刻苦钻研收费业务知识,工作时聚精会神、一丝不苟,严格遵守车道操作规范,确保不发生误操作问题。同时密切关注车辆通行状态,不让一辆偷漏费车辆从眼皮下溜走。闲暇时间仔细观察车型外观,网上搜集资料,做了大量的笔记,练就了车型判断“一眼准”的硬功夫。业余时间苦练点钞技巧和假钞识别技术,不断提高自己的服务技能。
  为达到文明收费、优质服务的岗位工作要求,朱清华仔细研究收费人员文明服务规范,刻苦练习手礼动作流程,脸笑僵了,胳膊麻了,工装手肘处都磨起了毛边;为了练习普通话,她坚持收看新闻节目,模仿标准发音和吐字;为了使微笑更加亲切自然,她不光咬筷子练习嘴型,还网上自学礼仪培训课程,一个表情、一个动作、甚至一个眼神都细心揣摩。终于,“扬手迎车、点头问候,收费打票、礼貌目送”一套亲切自然、快速准确的收费服务流程被她做的行云流水,一气呵成。凭着高度的事业心和责任感,以及好钻研、能吃苦的韧劲,朱清华成为同事们纷纷效仿学习的服务标杆。
  朱清华还热心公益,在她的倡议下,下营收费站成立了青年志愿者团队,周边村庄的几位孤寡老人是他们的帮扶对象,每到节假日都去看望老人,陪老人唠家常、做饭、打扫卫生等,使老人感受到社会大家庭的温暖。
  三尺岗亭没有鲜花簇拥,也没有赞美与掌声,在这个平凡的岗位上,朱清华一步一个脚印,用辛勤的汗水践行了网投彩票交通核心价值观,也赢得了属于自己的尊重与感动!


潍坊分公司下营收费站五星级收费员朱清华微笑服务


潍坊分公司下营收费站五星级收费员朱清华微笑服务2


潍坊分公司下营收费站五星级收费员朱清华微参加公益活动

Copyright ? 2016-2019 网投彩票交通发展集团. All Rights Reserved.

   法律声明   联系我们  

建议使用IE9及以上版本的浏览器获得最佳浏览效果